1. Adatvédelmi nyilatkozat áttekintése

Jelen adatvédelmi nyilatkozat (a továbbiakban: „Tájékoztató”) azt írja le, hogy a MagyarVenue – mint egyedülálló, exkluzív étterem és offline póker lounge Magyarországon – milyen módon kezeli a vendégek és a weboldal-látogatók személyes adatait a https://magyarvenue.com weboldal használata, a foglalások, a pókerestekre való jelentkezés, az események szervezése, valamint a kapcsolattartás során.

Adatkezelésünk minden esetben a hatályos európai uniós adatvédelmi rendeletnek (GDPR), a vonatkozó magyar jogszabályoknak, illetve a szakmai és etikai normáknak megfelelően történik. Kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az adatkezelés átlátható, célhoz kötött, adatminimalizált és biztonságos legyen.

Tájékoztatónk az éttermi és lounge szolgáltatások, a tornanaptár, a privát események, a blogtartalmak, a kapcsolatfelvétel, valamint a hírlevélre történő feliratkozás keretében végzett adatkezelésekre terjed ki.

2. Adatkezelő azonosítása

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: „Adatkezelő”):

Az Adatkezelő felelős azért, hogy az Ön adatait a jogszabályoknak megfelelően, az Ön jogos érdekeit tiszteletben tartva, a szükséges technikai és szervezési intézkedésekkel védve kezelje.

3. Gyűjtött adatok köre

A MagyarVenue szolgáltatásai – ideértve az éttermi foglalásokat, az offline póker esteket, a privát eseményeket és a weboldal használatát – során az alábbi adatkategóriákat kezelhetjük:

Amennyiben a foglalás vagy esemény szervezése során további adatok megadása válik indokolttá, arról minden esetben egyértelmű és átlátható tájékoztatást nyújtunk, és csak az adott cél eléréséhez feltétlenül szükséges adatokat kérjük el.

4. Adatgyűjtés céljai

Személyes adatait kizárólag előre meghatározott, jogszerű és egyértelmű célokra gyűjtjük és kezeljük. A főbb adatkezelési célok az alábbiak:

5. Adatkezelés jogalapjai

Adatkezelési tevékenységeinket mindig jogszabály által meghatározott jogalapra építjük. Az alábbi jogalapok különböző célokhoz kapcsolódva alkalmazhatók:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b))
  Az Önnel kötött megállapodások, szolgáltatási feltételek teljesítéséhez szükséges adatkezelés, például:
  • asztalfoglalások rögzítése és teljesítése,
  • póker estekre és tornákra való jelentkezések kezelése,
  • privát események megszervezése,
  • számlakiállítás és fizetési folyamatok támogatása.
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c))
  Bizonyos adatok kezelése a vonatkozó jogszabályok miatt kötelező, például:
  • számviteli és adójogszabályok által előírt bizonylatok megőrzése,
  • hatósági megkeresésekre történő válaszadás,
  • korellenőrzés és felelősségteljes szolgáltatásnyújtás az életkor alapján.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a))
  Bizonyos adatkezelések esetén önkéntes, előzetes és tájékozott hozzájárulását kérjük, például:
  • hírlevélre és exkluzív ajánlatokra való feliratkozás,
  • marketing célú megkeresések és személyre szabott ajánlatok küldése,
  • nem feltétlenül szükséges cookie-k elfogadása a weboldalon.
  Hozzájárulását bármikor jogosult visszavonni, amely azonban nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f))
  Egyes esetekben jogos érdek alapján kezelünk adatokat, például:
  • szolgáltatásaink fejlesztése és testreszabása,
  • a MagyarVenue és vendégei biztonságának, vagyoni és informatikai érdekeinek védelme,
  • visszaélések, csalásgyanús tranzakciók kivizsgálása,
  • régi vendégeink számára – korábbi foglaláshoz kapcsolódóan – visszafogott emlékeztetők, meghívók küldése.
  Jogos érdek alkalmazása előtt érdekmérlegelési tesztet végzünk annak érdekében, hogy az Ön jogai és szabadságai ne sérüljenek.

6. Adatok tárolásának időtartama

Személyes adatait csak a szükséges ideig, a meghatározott cél eléréséhez szükséges időtartamig, illetve a vonatkozó jogszabályi előírások szerinti ideig őrizzük meg. Az adatmegőrzés főbb szempontjai:

• Foglalási és eseményadatok
  Általában az esemény vagy foglalás teljesítésétől számított 1–3 évig őrizzük meg, figyelembe véve a panaszkezelési és igényérvényesítési határidőket.
• Számlázási és pénzügyi adatok
  A vonatkozó számviteli jogszabályoknak megfelelően jellemzően 8 évig megőrzendők.
• Hírlevél-feliratkozás
  A hírlevélre feliratkozott személyek adatait mindaddig kezeljük, amíg a felhasználó a feliratkozását nem vonja vissza (leiratkozás), vagy a hozzájárulást más módon vissza nem vonja.
• Weboldal-naplók és biztonsági események
  Biztonsági és üzemeltetési okokból bizonyos naplóadatokat jellemzően 6–24 hónapig tárolunk.
• Kapcsolatfelvétel, panaszkezelés
  A megkeresések és panaszok adatait az ügy lezárását követően általában 1–3 évig kezeljük, a jogi igények érvényesítésének lehetőségére tekintettel.

Amint az adatkezelési cél megszűnik, és más jogalap (például jogi kötelezettség vagy jogos érdek) nem indokolja az adatok további megőrzését, az adatokat visszafordíthatatlanul töröljük vagy anonimizáljuk.

7. Adatokhoz való hozzáférés és továbbítás

A MagyarVenue a személyes adatokat belső munkatársai és szerződött partnerei részére olyan mértékben teszi elérhetővé, amennyire az a szolgáltatás nyújtásához vagy a jogszabályok teljesítéséhez feltétlenül szükséges.

Belső hozzáférés

Személyes adataihoz csak azon munkavállalóink és megbízottaink férhetnek hozzá, akik a foglalás, esemény- vagy privát rendezvény szervezése, illetve az ügyfélkapcsolatok kezelése érdekében erre jogosultságot kapnak (például: éttermi vezetők, lounge menedzsment, értékesítési és rendezvényszervező csapat).

Adatfeldolgozók és külső szolgáltatók

Az adatkezelés során külső partnereket is igénybe vehetünk (adatfeldolgozók), akik a MagyarVenue nevében, a velük kötött szerződés alapján és utasításaink szerint kezelik az adatokat, például:

• tárhely- és infrastruktúra szolgáltatók,
• online foglalási és ügyfélkezelő rendszert üzemeltető partnerek,
• online fizetési szolgáltatók, banki partnerek,
• hírlevél és kampánykezelő rendszert biztosító szolgáltatók,
• IT-támogató és rendszerüzemeltető vállalkozások,
• könyvelők, jogi és tanácsadó partnerek.

E partnerekkel minden esetben olyan szerződést kötünk, amely garantálja, hogy a személyes adatok kezelése megfelel a GDPR és a hatályos magyar jogi követelményeknek.

Hatóságok és jogi kötelezettségek

Jogszabályi kötelezettség vagy hatósági megkeresés esetén – például adóhatóság, rendőrség, bíróság – személyes adatokat törvényi felhatalmazás alapján, a szükséges mértékben továbbíthatunk.

A MagyarVenue a személyes adatokat harmadik országba (az Európai Gazdasági Térségen kívüli országba) csak akkor továbbítja, ha az adatvédelem szintje megfelel a GDPR előírásainak (például megfelelőségi határozat, megfelelő garanciák biztosítása mellett).

8. Vendégek jogai

Ön mint érintett a személyes adatai kezelésével kapcsolatban az alábbi jogosultságokkal rendelkezik. Kéréseit elsősorban a [email protected] elérhetőségen jelezheti felénk.

9. Kiskorúak adatainak védelme

A MagyarVenue szolgáltatásai – különösen a póker estek, lounge programok és bizonyos gasztronómiai események – kizárólag 18. életévüket betöltött személyek számára elérhetők. Weboldalunkon és foglalási felületeinken tudatosan nem gyűjtünk adatokat 18 év alatti személyektől.

Amennyiben tudomásunkra jut, hogy 18 év alatti személytől jogalap nélkül gyűjtöttünk adatot, haladéktalanul megtesszük a szükséges lépéseket az adatok törlésére, kivéve, ha azok további kezelését jogszabály teszi szükségessé.

A kiskorúak védelme érdekében a weboldalon életkor-ellenőrző felület és/vagy figyelmeztetés is megjelenhet, amely a felelős, jogszerű és etikus szolgáltatásnyújtást támogatja.

10. Cookiek, követési technológiák használata

A https://magyarvenue.com weboldal a felhasználói élmény fokozása, a szolgáltatásaink működtetése, valamint statisztikai és – hozzájárulás esetén – marketing célok érdekében cookie-kat és más követési technológiákat használ.

A cookie-k használatáról, típusaikról, beállítási lehetőségeiről és a visszavonás módjáról részletes információkat a külön Cookie szabályzat tartalmaz.

Főbb cookie kategóriák

• Feltétlenül szükséges cookie-k
  A weboldal alapvető működéséhez szükségesek (pl. munkamenet-kezelés, navigáció, biztonság). Ezek a sütik nem kapcsolhatók ki.
• Preferencia és funkcionális cookie-k
  Olyan beállításokat rögzítenek, amelyek kényelmesebbé teszik az oldal használatát (pl. nyelvi beállítások, megjelenítési preferenciák).
• Statisztikai / analitikai cookie-k
  Segítségükkel megértjük, hogyan használják látogatóink a weboldalt (például mely oldalakat – Restaurant, Lounge, Events, Blog – tekintik meg leggyakrabban), így szolgáltatásainkat és tartalmainkat fejleszthetjük.
• Marketing és személyre szabott cookie-k
  Hozzájárulás esetén ezek segítségével jeleníthetünk meg célzott ajánlatokat, hirdetéseket, illetve mérhetjük egyes kampányok hatékonyságát.

A nem szükséges cookie-k kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulása alapján aktiválódnak, amelyet később bármikor módosíthat vagy visszavonhat a cookie-beállítások menüben.

11. Adatbiztonsági intézkedések

A MagyarVenue kiemelt figyelmet fordít arra, hogy az Ön személyes adatai a teljes adatkezelési folyamat során bizalmasak, pontosságuk megőrzött és hozzáférhetőségük ellenőrzött legyen. Ennek érdekében az alábbi technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazzuk:

• hozzáférés-szabályozás és jogosultságkezelés a belső rendszerekben,
• titkosított adatátvitel (HTTPS) a weboldalon keresztül,
• rendszeres biztonsági mentések és naplózás,
• naprakész biztonsági frissítések, vírus- és behatolás elleni védelem,
• munkavállalói adatvédelmi képzések, titoktartási kötelezettség,
• adatfeldolgozó partnerek gondos kiválasztása és szerződéses kötelezése a megfelelő biztonsági szint fenntartására.

Bár mindent megteszünk az adatok védelme érdekében, az interneten keresztüli adattovábbítás biztonsága soha nem garantálható 100%-ban. Esetleges adatvédelmi incidens észlelése esetén a jogszabályi követelményeknek megfelelően incidenskezelési eljárást alkalmazunk, és szükség esetén értesítjük az illetékes hatóságot, valamint az érintetteket.

12. Kapcsolat és panaszkezelés

Amennyiben kérdése, észrevétele vagy kérelme merül fel a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, az alábbi elérhetőségeken keresztül fordulhat hozzánk:

Panaszával vagy jogaival kapcsolatosan a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti illetékes bírósághoz is fordulhat. Az eljárásra – választása szerint – az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék az illetékes.

Adatvédelmi gyakorlatunkat és jelen Tájékoztatót időről időre felülvizsgáljuk, hogy az mind tartalmában, mind formájában megfeleljen a változó jogszabályi és szakmai követelményeknek. A módosításokról a https://magyarvenue.com/privacy-policy/ oldalon keresztül tájékozódhat.